Bodyhit : le système d’acquisition de 3 clubs EMS en Île-de-France

Le client et la situation de départ

Bodyhit est un réseau national de studios d’électrostimulation (EMS). Nous accompagnons trois de ses clubs en Île-de-France : Rueil-Malmaison, Issy-les-Moulineaux et Saint-Cyr-l’École. L’EMS est un service premium qui vit de la séance d’essai : chaque prospect qui pousse la porte du club compte.

À notre arrivée, les campagnes publicitaires existaient mais étaient héritées de prestataires précédents : structures d’audiences qui se chevauchaient, budget quotidien que Meta ne parvenait même pas à dépenser entièrement, aucun pixel de suivi actif, et des prospects dispersés sans CRM centralisé. Les clubs recevaient des demandes, mais personne ne pouvait dire précisément combien coûtait un prospect ni d’où il venait.

L’objectif

Ce que nous avons construit

1. Audit et restructuration des campagnes Meta

Diagnostic complet de l’existant : identification des chevauchements d’audiences, des ensembles en apprentissage limité et des budgets sous-dépensés. Nouvelle campagne structurée club par club — une campagne, un ciblage géographique net, une convention de nommage propre — en conservant l’historique des campagnes qui fonctionnaient plutôt que de tout casser.

2. Formulaires de qualification sur mesure

Remplacement des formulaires génériques par des formulaires qualifiés à 7 questions : objectif du prospect, expérience EMS, créneau préféré, budget mensuel. Un choix assumé — un coût par prospect légèrement plus élevé contre des appels commerciaux beaucoup plus efficaces pour les équipes des clubs.

3. CRM centralisé et automatisé

Mise en place d’un pipeline automatique : chaque prospect Meta arrive en temps réel dans un CRM structuré, rattaché à son club, avec ses réponses de qualification. Nous avons également récupéré et nettoyé l’historique des campagnes précédentes : 107 anciens prospects qualifiés réintégrés, prêts pour une campagne de réactivation.

4. Créations publicitaires et angles testés

Production des visuels et textes publicitaires, tests d’angles par audience (reprise du sport, tonification, cible spécifique femmes 45+) avec suivi hebdomadaire du coût par prospect par angle, et arbitrages fondés sur les chiffres — on coupe ce qui coûte trop, on renforce ce qui convertit.

Les résultats

• Plus de 300 prospects qualifiés chaque mois — plus de 100 par club et par mois, soit le double de l’objectif fixé avec le client (50 par club).
• Coût par prospect maîtrisé entre 8 et 11 € — dans la cible fixée avec le client (10 €), avec des périodes descendues jusqu’à 8 € par prospect.
• 107 prospects historiques récupérés et centralisés dans le CRM — un actif commercial qui dormait dans les archives Meta.
• Un système durable : le client sait désormais, chiffres à l’appui, combien coûte un prospect, d’où il vient et ce qu’il veut — avant même le premier appel.

Rythme et coûts constatés depuis le lancement du nouveau système en mai 2026, collaboration en cours.